Zenvis répond automatiquement aux questions de vos clients, 24h/24 et 7j/7, dans le ton de votre marque. Votre équipe se concentre enfin sur ce qui compte.
Délais de livraison, retours, tailles, paiement — toujours les mêmes questions, encore et encore.
C'est en moyenne le temps qu'une équipe passe à répéter les mêmes réponses au lieu de construire l'expérience client.
Un délai de réponse trop long fait perdre des ventes et abîme la perception de votre marque.
Vos clients obtiennent une réponse en quelques secondes, à toute heure, sans agrandir votre équipe.
Zenvis s'appuie sur votre FAQ, vos CGV, vos fiches produits. Les réponses sonnent comme vous.
Email et chat sur votre site. Un seul système, tous vos canaux centralisés.
Les cas sensibles (réclamations, remboursements contestés) sont automatiquement transmis à votre équipe.
Infrastructure située en Allemagne, conforme RGPD. Vos données et celles de vos clients restent sur le sol européen.
De la signature à la mise en production, comptez environ 7 jours. Vous gardez la main sur les réponses sensibles.
Ce chat est exactement le même système que vos clients utiliseront sur votre site. Il connaît Zenvis : notre offre, notre tarification, notre fonctionnement, notre technologie, le délai de mise en service, l'hébergement, le RGPD.
Posez n'importe quelle question : testez sa précision, sa rapidité, sa clarté, et sa manière de transmettre les cas qu'il ne maîtrise pas.
Nous identifions ensemble vos questions clients les plus fréquentes et le ton de votre marque.
Nous intégrons votre FAQ, vos CGV et vos documents internes dans la base de connaissances.
Vous validez chaque type de réponse. Nous ajustons jusqu'à ce que le ton soit parfait.
Activation sur vos canaux. Vos clients commencent à recevoir des réponses immédiates.
Pour les 5 premières marques qui nous rejoignent
À partir de la 6ème marque
Au-delà de 1 500 conversations / mois, palier suivant sur devis. Aucun engagement de durée — vous pouvez arrêter à tout moment.